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- prodotti per la cura della persona già aperti o provati (cosmetici, prodotti di bellezza,abbigliamento,abbigliamento intimo)
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Rimborso per acquisti con buono regalo I prodotti acquistati tramite buono regalo possono essere restituiti entro 14 giorni dalla ricezione. Il rimborso verrà effettuato tramite emissione di un nuovo buono regalo di pari valore, con la stessa scadenza originale. In caso di reso parziale, verrà riaccreditato solo l'importo corrispondente ai prodotti restituiti.